AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Patitas Coquetas, con domicilio comercial físico ubicado en Calle Rivera, No 230, Colonia Los Mayas, Celaya, Guanajuato, C.P. 38001, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. Datos Personales que serán Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web y procesos de compra:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono celular (para soporte y seguimiento vía WhatsApp).

  • Datos de envío: Dirección detallada de entrega (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio, estado y país).

  • Datos de la mascota (Información complementaria): Nombre de la mascota, especie (perro o gato) y medidas anatómicas específicas para la confección.

Nota sobre Datos Financieros y Patrimoniales: Con el fin de garantizar la máxima seguridad informática, Patitas Coquetas NO recaba, almacena ni trata datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento de los pagos se realiza de forma externa, cifrada e independiente a través de las pasarelas autorizadas de PayPal y Mercado Pago.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes actividades divididas por su naturaleza:

Finalidades Primarias (Necesarias para el cumplimiento del servicio):

  • Procesar, validar y dar seguimiento a las compras realizadas en nuestra tienda en línea.

  • Confeccionar de forma artesanal las prendas personalizadas a la medida para su mascota.

  • Gestionar y coordinar el envío físico de los paquetes y mercancías hasta su domicilio.

  • Emitir los comprobantes de pago, recibos o facturas correspondientes.

  • Brindar soporte técnico, resolver dudas sobre tallas y ofrecer asesoría rápida en tiempo real mediante WhatsApp.

Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos u opcionales):

  • Enviar notificaciones publicitarias, promociones exclusivas, descuentos de temporada y boletines de novedades a través de correo electrónico o mensajes de WhatsApp.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitar la baja de estos envíos en cualquier momento enviando un correo a dudas@turincon.com.mx.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que para poder cumplir con la entrega de sus productos, Patitas Coquetas transfiere los datos de nombre, teléfono y dirección de envío a las empresas de gestión logística y paquetería (tales como Envia.com o YoloEnvío, entre otras utilizadas por la plataforma). Esta transferencia es estrictamente necesaria en términos del Artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP, por lo que no requiere de su consentimiento expreso para llevarse a cabo. No se realizarán transferencias de datos a ningún otro tercero sin su autorización previa.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico institucional: 📧 dudas@turincon.com.mx

La solicitud deberá contener al menos: su nombre completo, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos correspondientes y un documento de identificación oficial que valide la identidad del titular. Dar respuesta a su solicitud tomará un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas por el modelo de negocio. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directamente a través de esta misma sección en nuestro sitio web oficial.