Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra tienda en línea. Al navegar y adquirir nuestros productos, usted acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.

1. Identidad del Responsable y Precios

  • Identidad: El presente sitio web es operado por la fundadora de la marca bajo la figura jurídica de Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio comercial e histórico en Celaya, Guanajuato, México.

  • Precios e Impuestos: De estricto apego al Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios exhibidos en nuestra tienda en línea se presentan en Pesos Mexicanos (MXN) ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado. El usuario conocerá el monto total a pagar desde la visualización del producto.

2. Métodos de Pago y Seguridad Comercial

Para garantizar una experiencia de compra segura y automatizada 24/7, ponemos a disposición de nuestros clientes las siguientes opciones de pago a través de plataformas autorizadas:

  • Pasarelas de Pago Electrónico: Procesamiento de tarjetas de crédito y débito mediante PayPal y Mercado Pago.

  • Pagos Manuales y Efectivo: Transferencias electrónicas interbancarias (SPEI), así como depósitos en efectivo a través de sucursales bancarias y tiendas de conveniencia OXXO.

  • Deslinde de Responsabilidad: Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o números de tarjeta de los clientes. La seguridad informática y el correcto procesamiento de los fondos dependen exclusivamente de los proveedores de las pasarelas de pago antes mencionadas.

3. Logística de Envíos y Entregas

  • Plazos de Entrega para Productos en Catálogo: Si el producto seleccionado se encuentra en existencia (stock disponible), el procesamiento y envío se gestionará de manera inmediata tras la confirmación del pago.

  • Plazos de Entrega para Prendas Personalizadas (A la Medida): Debido a la naturaleza artesanal y al trato hiper-personalizado de nuestro servicio estrella, las prendas hechas a la medida requerirán de un periodo de confección y preparación de hasta quince (15) días hábiles antes de ser depositadas en la empresa de paquetería.

  • Responsabilidad de la Paquetería: Contamos con cobertura de envíos a toda la República Mexicana. En caso de siniestro, pérdida, robo o que el paquete llegue dañado por causas imputables exclusivamente a la empresa de transporte, Patitas Coquetas intermediará y hará válido el seguro de la paquetería contratada para reponer la mercancía o solucionar la eventualidad en favor del cliente.

4. Cancelaciones y Derecho de Revocación

De conformidad con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), se establecen las siguientes reglas para la cancelación de pedidos:

  • Productos de Catálogo Estándar: El consumidor cuenta con un derecho de revocación de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien o la firma del contrato, lo que ocurra último.

  • Productos Personalizados (A la Medida): Al tratarse de confecciones sobre diseño original y hechas exclusivamente para cubrir necesidades especiales de tamaño de una mascota en específico (lo que impide su posterior venta a terceros), si el cliente solicita la cancelación de una prenda a la medida una vez iniciado el proceso de confección, se cobrará una penalización equivalente al 50% del valor del producto para cubrir el costo de los materiales artesanales y la mano de obra dedicada.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: el logotipo oficial de Patitas Coquetas, los patrones de diseño 100% originales, los textos, la estructura de la guía interactiva de tallas, los gráficos y las fotografías de catálogo de los perritos y gatitos modelando las prendas, se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, distribución o uso comercial por terceros sin la autorización previa y por escrito de la marca.

6. Solución de Controversias y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como para resolver cualquier controversia o reclamación legal derivado de las transacciones comerciales en este sitio web, las partes se someten expresamente a las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA